Was Dich erwartet

• Du bist ein wichtiger Teil unseres Customer Relations Teams, das sich aus aufgeschlossenen Kolleg*innen aus über zehn Ländern zusammensetzt.
• Du unterstützt die Sale Detection Manager dabei, die Käuferschutzmaßnahmen auf unserer Plattform zu verstärken. Dabei wirst Du proaktiv mit Käufer*innen und Verkäufer*innen telefonieren
• Du überprüfst die öffentliche Kommunikation auf unserer Plattform hinsichtlich Regelverstößen und ahndest diese.
• Dabei bekommst Du einen tiefen Einblick in die tägliche Arbeit in diesem Bereich.
• Du übernimmst die Recherchearbeit zu verschiedenen Themen und wertest wichtige Daten auf unserer Plattform aus.
• Mit Deiner Hilfe können wir die Kundenbindung weiter verbessern und die Sicherheit (für unsere Käufer*innen) erhöhen.

Was Dich auszeichnet

• Du befindest Dich im Studium und hast Lust für einen internationalen Online-Marktplatz zu arbeiten.
• Du stehst uns mit 20 Wochenstunden zur Verfügung.
• Dein freundliches Auftreten und Deine Fähigkeit Daten und Themen analytisch zu bewerten, zeichnen Dich aus.
• Problemstellungen gehst Du mit kühlem Kopf an und Du behältst auch bei großen Datenmengen den Überblick.
• Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und hast idealerweise bereits Erfahrungen mit CRM-Systemen.
• Du sprichst sehr gut Englisch (C1-Level) und verfügst über sichere Deutschkenntnisse (mindestens auf B2-Niveau).
• Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deiner fachlichen Kompetenz überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
• Du hast noch keine Expertise im Luxusuhrensegment? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei.

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