Ort: Tokyo
Art der Stelle: Vollzeit
Eintrittsdatum: ab sofort
仕事内容
カスタマーサポートは、Chrono24.jpでご購入をご検討中、またはご購入をされたお客様のお問合せのお電話やメールなどのサポート案件に対応していただきます。
【職務詳細】
- お客様のご購入プロセスのサポート
- 個人販売ユーザーに向けた販売プロセスのサポート
- チケットシステムおよび電話によるお客様からのお問い合わせへの対応
- 本社ドイツのカスタマーサポートチームと情報共有や連携を図りながら、積極的にお客様からのフィードバックの共有とカスタマーサービス改善の提案
【フィットする人物像】
- 優れた顧客サービス提供や対人能力の高い方
- チームプレーヤーでありながら、自発的に行動ができる方
- 問題解決能力と倫理的思考力のある方
- ITリテラシーが高く、デジタルに対する理解がある方。
- 細部にまで目が行き届き、チャレンジングな状況を楽しみ、ダイナミックに成長する企業の中で発生する絶え間ない変化を歓迎することができる方。
- 日本語と英語のコミュニケーションが問題なくできる方。
-
- 言語学習プラットフォームBabbleへのアクセス
- 継続研修・学習補助金
- メンタルヘルス支援プラットフォームアクセス
労働条件：
＜勤務時間＞
＜休日・休暇＞
- 土日祝日＋有給休暇
- 年次休暇14日
- 特別休暇
- 有給病気休暇
＜社会保険＞
＜制度・福利厚生＞
選考プロセス：
①書類選考→②1次面接→③2次面接→④3次面接→⑤内定
Chrono24は世界100ヵ国以上から1日50万人の高級時計ファンが集まる、高級時計に特化したマーケットプレースを提供しています。
- 海外拠点のスタッフとのやりとりもあり、英語を活かせる職場
- ワークライフバランスを大切にする企業文化
- フラットな人間関係で楽しく、エネルギッシュな職場環境
- トレーニングが充実していてさらに自己成長を期待できる職場
Um Deine Bewerbung kümmert sich
Risa Gutkauskas
Hast Du Fragen? Dann ruf uns gerne an.