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Neues "Certified"-Programm von Chrono24 gibt erstmals Echtheitsgarantie auf Luxusuhren

Neues "Certified"-Programm von Chrono24 gibt erstmals Echtheitsgarantie auf Luxusuhren

Neues „Certified“-Programm von Chrono24 gibt erstmals Echtheitsgarantie auf Luxusuhren

  • Chrono24 bietet ab sofort Authentifizierungsservice für Luxusuhren, der die Echtheit für Händler und Käufer verifiziert
  • Uhren erhalten digitales Zertifikat nach erfolgreicher Prüfung auf Echtheit, Funktionalität und Abgleich mit internationaler Diebstahl-Datenbank 
  • Zertifizierung erfolgt durch lokale Uhrmacher oder hauseigenes Zertifizierungs-Center in Dresden

Karlsruhe, 9. April 2024 – Der weltweit größte Online-Marktplatz für Luxusuhren, Chrono24, startet heute seinen neuen Authentifizierungsservice „Certified“ für neue Qualitätsstandards beim Handel mit wertvollen Armbanduhren. Auf der Plattform gehandelte Zeitmesser können nun von lokalen Uhrmachern oder dem hauseigenen Zertifizierungs-Center in Dresden auf ihre Echtheit, Funktionalität und Herkunft geprüft werden. Anschließend erhalten sie ein digitales Echtheitszertifikat von Chrono24. Für Käuferinnen und Käufer bedeutet dies, dass ihnen ab sofort eine Auswahl an händisch zertifizierten Zeitmessern zur Verfügung steht. Zum Start beläuft sich die Anzahl zertifizierter Uhren bereits auf fast 50.000 Objekte, die vorab getestet worden sind. Damit setzt der Luxusuhren-Marktplatz europaweit einen neuen Maßstab für seine bereits existierenden Standards rund um Zertifizierung und Käuferschutz.


So erhält eine Uhr das “Certified”-Echtheitsertifikat

Chrono24 bietet „Certified“ für alle pre-owned Uhren ab einem Kaufpreis von 1.000 Euro für gewerbliche und ab 5.000 Euro für private Inserate an. Die Zertifizierung beinhaltet eine umfassende Echtheitsprüfung der Uhr samt Box und Papieren, den Abgleich mit internationalen Diebstahl-Datenbanken sowie der Ausstellung eines Echtheitszertifikats inklusive Garantie. Ein grünes „C“-Symbol zeigt auf dem digitalen Marktplatz den Zertifizierungsstatus einer Uhr an.

Ein Zeitmesser kann den „Certified“-Status von Chrono24 auf zwei Arten erhalten. Die Uhr kann bereits bevor sie auf der Plattform gelistet wird, für den Käufer kostenfrei „zertifiziert“ werden. Hierfür wird die Uhr an einen von Chrono24 beauftragten und geprüften Uhrmacher, der sich in der Nähe des jeweiligen Händlers befindet, zur Authentifizierung freigegeben.

Alternativ kann eine von einem privaten Verkäufer verkaufte Luxusuhr durch einen Uhrmacher in der Chrono24-Zertifizierungsstelle in Dresden zertifiziert werden, bevor sie vollständig überprüft beim Käufer eintrifft. Dieser optionale Service kostet den Käufer 199 Euro und beinhaltet den versicherten Versand mit einer Bearbeitungszeit von zwei bis fünf Werktagen.

 

Wie die Uhren getestet werden

Die verifizierten Uhrmacher überprüfen die Uhr durch einen standardisierten Authentifizierungsprozess. Dazu gehören eine Diebstahlprüfung, bei der die Seriennummer des Zeitmessers mit führenden Datenbanken für gestohlene Uhren abgeglichen wird. Zudem wird die Funktionalität überprüft. Dafür wird der Gehäuseboden der Uhr geöffnet und auf Komplikationen beim Uhrwerk oder Chronografen untersucht. Ebenso wird eine Echtheitsprüfung durchgeführt, die sicherstellt, dass die Uhr der Chrono24-Echtheitsdefinition entspricht, sowie eine Überprüfung der Box und der Papiere (falls im Verkauf enthalten), um sicherzustellen, dass diese mit der Referenz übereinstimmen.

Chrono24 erstellt auf dieser Basis das Echtheitszertifikat, in dem die Echtheit der Uhr bestätigt und eventuell nachträglich eingebaute Ersatzteile dokumentiert werden. Liegen Abweichungen zwischen dem Angebot und der Uhr selbst vor, setzt sich Chrono24 mit dem Käufer in Verbindung, damit dieser entscheiden kann, ob er den Kauf fortsetzen möchte.

Eine detaillierte Beschreibung der “Certified”-Bedingungen von Chrono24 ist hier verfügbar: https://www.chrono24.com/certified.htm

Zufriedenheitsgarantie und Rückgaberechte

Unabhängig von einem zusätzlichen Zertifizierungsstatus können Uhrensammler bei jedem einzelnen Uhrenkauf auf Chrono24 sicher sein, dass ihre Einkäufe durch das bestehende Käuferschutzprogramm der Plattform vollständig geschützt sind. Dieses Programm garantiert den Nutzern, dass sie bei Chrono24 abgesichert sind, bis sie mit ihrem Kauf zufrieden sind.

Inserate auf Chrono24 unterliegen der Überprüfung durch interne Uhrenexperten im Rahmen des Echtheitsversprechens der Plattform. Darüber hinaus werden Zahlungen auf einem Treuhandkonto verwahrt, bis der Käufer bestätigt, dass er mit dem Kauf zufrieden ist, und zwar bis zu 14 Tage beim Kauf von professionellen Verkäufern/Händlern, oder 7 Tage, beim Kauf von einer Privatperson. Sollte eine Uhr nicht so eintreffen, wie sie vom Verkäufer beschrieben wurde, hat der Empfänger 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen und sein Geld zurückzuerhalten.

Über Chrono24 

„Chrono24 – The World’s Watch Market“ ist seit 2003 der globale Online-Marktplatz für Luxusuhren. Mit über 560.000 Uhren von über 3.000 Händlern und 30.000 Privatverkäufern in mehr als 120 Ländern erreicht das Portal mehr als neun Millionen Unique Visitors pro Monat. Chrono24 bietet mit einem großen kombinierten weltweiten Angebot an neuen, gebrauchten und Vintage-Uhren ein umfassendes Serviceportfolio. Dies ermöglicht es Käufern und Verkäufern, ihre Transaktionen in einer vertrauenswürdigen Umgebung abzuwickeln. Chrono24 beschäftigt mehr als 500 Mitarbeiter in seinen Büros in Deutschland (Karlsruhe und Berlin), New York, Miami, Tokio, Hongkong und weiteren Standorten.

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