Seller Compliance Manager (all genders)

Ort: Karlsruhe Art der Stelle: Vollzeit Eintrittsdatum: ab sofort

Als Teil unseres Customer Relations Teams stellst Du sicher, dass sich Verkäufer, die auf unserer Plattform aktiv sind, an unsere Richtlinien halten und gemäß unseren Standards handeln, kaufen und kommunizieren. Du überprüfst Meldungen und Beschwerden über unsere Verkäufer*innen und leitest bei Bedarf entsprechende Maßnahmen ein. Außerdem betreibst Du selbstständig Recherche, um eventuell auffälliges Verhalten proaktiv zu verhindern. An dieser Stelle trägst Du entscheidend dazu bei, dass Chrono24 für Käufer*innen und Verkäufer*innen ein angenehmer und sicherer Marktplatz bleibt und unsere Käufer*innen ein positives Kauferlebnis haben. Mit Deinen Ideen hilfst Du uns, Chrono24 immer weiter zu verbessern. Du bist Quereinsteiger*in oder hast bereits (erste) Erfahrungen im Qualitätsmanagement, der Qualitätssicherung oder im Customer Service gesammelt? Dann sollten wir uns kennenlernen! 

Was Dich erwartet

  • Du bist ein wichtiger Teil unseres Customer Relations Teams, das sich aus aufgeschlossenen Kollegen mit verschiedensten kulturellen Hintergründen zusammensetzt.
  • Du bist verantwortlich dafür, dass Chrono24 ein vertrauenswürdiger Marktplatz für hochwertige Uhren bleibt, auf dem sowohl private als professionelle Verkäufer ein positives Verkaufserlebnis haben.
  • Du stellst sicher, dass unsere Verkäufer unsere Richtlinien kennen und einhalten.
  • Du analysierst Regelverstöße und leitest entsprechende Maßnahmen ein.
  • Du bringst konstruktive Ideen und Vorschläge ein, um Chrono24 weiter zu verbessern.
  • Du arbeitest eng mit anderen Teams im Bereich Customer Relations zusammen.

Was Dich auszeichnet

  • Du bist gewissenhaft und hast Spaß an neuen Herausforderungen.
  • Du beherrscht Englisch in Wort und Schrift (mindestens auf C1-Level), so wie eine weitere Fremdsprache. Französisch, Italienisch, Niederländisch oder Spanisch sind besonders willkommen."
  • Du kannst sehr gut schriftlich kommunizieren, scheust Dich dank Deiner empathischen Art jedoch auch nicht davor, in herausfordernden Situationen zum Hörer zu greifen.
  • Es bereitet Dir Freude, Dich Problemen investigativ, kreativ und lösungsorientiert zuzuwende.
  • Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein.
  • Du hast noch keine Expertise in Sachen Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei.
    #LI-MG1 #LI-Hybrid

Was wir Dir bieten

Diversity@Chrono24: Wir glauben an die Kraft der Vielfalt.

Vielfalt ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir sind davon überzeugt, dass Diversität eine Kultur der Toleranz schafft. Und weil einzigartige Erfahrungen unser Team bereichern und zum Geschäftserfolg beitragen, fördern wir Deine Individualität.

Du bist, wer Du bist. Und das ist, was wir wollen.

Um Deine Bewerbung kümmert sich
Marie Gölz
+49 721 96693-798

Hast Du Fragen? Dann ruf uns gerne an.