Please excuse, this job description is only available in another language

Account Manager DACH-Region (all genders)

City: Karlsruhe Type of job: Full-time employee Entry Date: immediately

Als Account Manager des weltweit größten Luxusuhren-Marktplatzes bist Du für die Betreuung unserer deutschsprachigen, gewerblichen Händler zuständig. Dein Kundenportfolio kennst Du in- und auswendig und agierst als vertrauensvoller Ansprechpartner bei eingehenden Fragen am Telefon oder über unser internes Ticketsystem. Dein Hauptaugenmerk liegt in der Betreuung Deiner Key-Accounts und deren ständigen Optimierung. Durch Deine proaktive und serviceorientierte Arbeitsweise hast Du die KPIs stets im Blick mit dem Ziel, Deinen Kundenbestand auszubauen. Durch Dein verkäuferisches Geschick platzierst Du erfolgreich neue Produkte sowie Dienstleistungen und stärkst mithilfe Deines professionellen Auftretens die vertrauensvolle Beziehung zur Chrono24 GmbH. Dadurch sorgst Du dafür, dass jeder Händler das Beste aus seinem Auftritt bei Chrono24 herausholen kann.

Was Dich erwartet

  • Als wichtiger Teil unseres Account Management Teams betreust Du unsere gewerblichen Händler. Eingehende Anfragen unserer Stammkunden beantwortest Du telefonisch oder über ein Ticket-System.
  • Du baust dabei eine nachhaltige Kundenbeziehung auf und bringst Deinen eigenen Stil ein.
  • Du bist verantwortlich für die Betreuung der bestehenden Key-Accounts.
  • Du erkennst das Potenzial unserer Händler und entwickelst strategische Konzepte für den Auf- und Ausbau Deines Kundenstamms.
  • Als Bezugsperson unserer Geschäftspartner bist Du das Aushängeschild von Chrono24 und trägst somit maßgeblich zur Erfüllung der wirtschaftlichen Unternehmensziele bei.
  • Du hast Spaß daran, neue Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren und dementsprechend zu platzieren.
  • Du bist es gewohnt mit definierten KPIs zu arbeiten, sie zu überwachen und richtig zu deuten. Dabei nutzt Du gekonnt die Dir gegebenen Tools wie das CRM, um eine positive Entwicklung sicherzustellen.
  • Du arbeitest eng mit den Kollegen aus den Bereichen Dealer Support, Mediation & Transactions, Marketing und Sales zusammen, um Chrono24 als vertrauensvollen Partner bei unseren Händlern zu stärken.

Was Dich auszeichnet

  • Du bist ein echter Beratungsprofi, hast Spaß an anspruchsvollem Kundenkontakt und bereits Erfahrungen im Umgang mit Key-Accounts gesammelt.
  • Als Kommunikationstalent überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail und argumentierst auch in herausfordernden Gesprächen klar und überzeugend.
  • Du bist in der Lage, schnell eine nachhaltige und vertrauensvolle Kundenbeziehung aufzubauen.
  • Du bist empathisch, kommunikationsstark und hast ein Feingefühl für die Bedürfnisse Deiner Kunden.
  • Dich zeichnen vor allem Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise aus.
  • Mit Deinen analytischen Fähigkeiten deckst Du Handlungsfelder auf und arbeitest fokussiert an Lösungen, ohne den Blick auf die gesetzten Ziele zu verlieren.
  • Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein.
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

Diversity@Chrono24: Wir glauben an die Kraft der Vielfalt.

Vielfalt ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir sind davon überzeugt, dass Diversität eine Kultur der Toleranz schafft. Und weil einzigartige Erfahrungen unser Team bereichern und zum Geschäftserfolg beitragen, fördern wir Deine Individualität.

Du bist, wer Du bist. Und das ist, was wir wollen.

Um deine Bewerbung kümmert sich
Yvonne Paseka

Do you have questions? Feel free to call us: +49 721 96693-240

Nimm Kontakt mit uns auf!