Stellvertretende Leitung Customer Relations (m/w/d)

In einem schnell wachsenden Online-Marktplatz übernimmst Du stellvertretend die Leitung des gesamten Bereichs Customer Relations. Mit Deiner Leidenschaft für die Arbeit am Kunden arbeitest Du eng mit dem bestehenden Führungsteam zusammen und bringst Dich in die Kernbereiche Vertrieb, Kundenbetreuung und Account Management ein. Ebenso wirst Du in stellvertretender Rolle Führungsaufgaben übernehmen.

Was Dich erwartet

  • Du leitest in Stellvertretung unseren Bereich Customer Relations, der aus 70 Mitarbeitern besteht.
  • Du hast den „Blick fürs Ganze“ und identifizierst Schwachstellen und Verbesserungspotenziale.
  • Daneben begleitest und gestaltest Du den Ausbau und das Wachstum unseres Bereiches unter Berücksichtigung der gesamten Unternehmensentwicklung.
  • Neben den Management-Aufgaben bist Du inhaltlich nah am Tagesgeschäft und bist für die Teams Ansprechpartner und Eskalationsinstanz.
  • Du berichtest an den Director Customer Relations.

Was Dich auszeichnet

  • Du hast bereits größere Teams geführt und bist der Position aufgrund Deiner Erfahrung gewachsen.
  • Du kommunizierst klar und unaufgeregt.
  • Empathie und ein kooperativer Führungsstil zeichnen Dich aus.
  • Kundenbetreuung und der Vertrieb sind Dir nicht fremd und Du hast in diesen Bereichen schon Erfahrung sammeln können.
  • Du hast eine analytische, prozessorientierte Denkweise und kannst gut mit Zahlen umgehen.
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
  • Du bist fit im Umgang mit MS Office, insbesondere mit Excel. Zudem arbeitest Du Dich zügig in neue Systeme ein.
  • Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei.

Was wir bieten

Wir sind ein Unternehmen, bei dem nicht nur die Uhren etwas anders ticken. Denn wir bei Chrono24 bieten anspruchsvolle Aufgabenstellungen in einem spannenden Umfeld. Wir schätzen unsere lebendige Unternehmenskultur mit durchlässigen Hierarchien. Bei uns verbindet sich die Energie eines Start-Ups mit großer Aufmerksamkeit für die individuellen Stärken jedes Mitarbeiters. Gemeinsam nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand und gestalten ein attraktives Arbeitsklima.