After Sales Manager Italian (m/w/d)

Als Teil unseres multikulturellen Customer Relation Teams betreust Du unsere internationalen Nutzer und unterstützt sie sowohl im Kaufprozess als auch nach dem Kauf. Informationen zu unseren Käuferschutzmaßnahmen platzierst Du gekonnt im Beratungsgespräch, verbesserst dadurch die Kundenbindung und stärkst das Vertrauen zu unserem Marktplatz.

Was Dich erwartet

  • Du bist ein wichtiger Teil unseres Customer Relation Teams, das sich aus aufgeschlossenen Mitarbeitern aus über 15 Ländern zusammensetzt.
  • Du bist verantwortlich dafür, dass Chrono24 ein vertrauenswürdiger Marktplatz für hochwertige Uhren bleibt, auf dem Käufer ein positives Kauferlebnis haben.
  • Du stellst sicher, dass unsere Verkaufsrichtlinien eingehalten werden und leitest bei Regelverstößen entsprechende Maßnahmen ein.
  • Du berätst die Käufer und bietest aktiv unsere Käuferschutzmaßnahmen an, um die Kundenbindung zu unserem Marktplatz weiter zu festigen.
  • In Deinem internationalen Kundenumfeld erledigst Du fast alle Deine Aufgaben telefonisch.

Was Dich auszeichnet

  • Du hast Spaß an anspruchsvollem Kundenkontakt und hast bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb gesammelt.
  • Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am Telefonieren.
  • Du beherrschst Deutsch und Italienisch in Wort und Schrift und sprichst gut Englisch.
  • Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein.
  • Du hast neue Ideen, wie wir Chrono24 und unseren Kundenservice weiter verbessern können.
  • Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei.

Was wir bieten

Wir sind ein Unternehmen, bei dem nicht nur die Uhren etwas anders ticken. Denn wir bei Chrono24 bieten anspruchsvolle Aufgabenstellungen in einem spannenden Umfeld. Wir schätzen unsere lebendige Unternehmenskultur mit durchlässigen Hierarchien. Bei uns verbindet sich die Energie eines Start-Ups mit großer Aufmerksamkeit für die individuellen Stärken jedes Mitarbeiters. Gemeinsam nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand und gestalten ein attraktives Arbeitsklima.