Account Manager (all genders)

Als Account Manager des weltweit größten Luxusuhren-Marktplatzes bist Du für die Betreuung der deutschsprachigen Händler zuständig. Ob beim Einstieg in die Verkaufswelt von Chrono24 oder beim Optimieren des Händlerauftritts und der dazugehörigen Inseratsqualität: Du bist der vertrauensvolle Ansprechpartner für unsere Händler und beantwortest alle eingehenden Fragen am Telefon oder über ein Ticketsystem. Auch neue Produkte und Dienstleistungen platzierst Du bei Deinen Kunden mit verkäuferischem Geschick. Mit Deinem professionellen Auftreten stärkst Du die vertrauensvolle Beziehung zu Chrono24 und sorgst dafür, dass jeder Händler das Beste aus seinem Auftritt bei Chrono24 herausholen kann.

Was Dich erwartet

  • Als wichtiger Teil unseres Account Management Teams betreust Du unsere deutschsprachigen Händler. Du baust dabei eine nachhaltige Kundenbeziehung auf und bringst Deinen eigenen Stil ein.
  • Eingehende Anfragen unserer Stammkunden beantwortest Du über ein Ticket-System und am Telefon.
  • Neuen Händlern hilfst Du beim Einstieg in die Verkaufswelt von Chrono24.
  • Du erkennst das Potenzial unserer Händler und hilfst ihnen dabei, die Qualität ihrer Inserate zu verbessern und das Beste aus ihrem Auftritt bei Chrono24 herauszuholen.
  • Neue Produkte und Dienstleistungen präsentierst Du Deinen Kunden mit verkäuferischem Geschick und unterstützt so das Sales Team beim Vertrieb.
  • Du nutzt gekonnt die Dir gegebenen Tools wie das CRM für Deine tägliche Arbeit und trägst so zum Erfolg Deines Teams anhand definierter KPIs bei.
  • Du arbeitest eng mit den Kollegen aus den Bereichen Dealer Support, Mediation & Transaction, Marketing und Sales zusammen, um Chrono24 als vertrauensvollen Partner bei unseren Händlern zu stärken.

Was Dich auszeichnet

  • Du bist ein echter Beratungsprofi, hast Spaß an anspruchsvollem Kundenkontakt und bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt.
  • Als Kommunikationstalent überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail und argumentierst auch in herausfordernden Gesprächen klar und überzeugend.
  • Du bist in der Lage, schnell eine nachhaltige und vertrauensvolle Kundenbeziehung aufzubauen.
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
  • Proaktives Mitdenken, Teamfähigkeit und eigenmotiviertes Handeln zeichnen Dich aus.
  • Mit Deinen analytischen Fähigkeiten deckst Du Handlungsfelder auf und arbeitest fokussiert an Lösungen, ohne den Blick auf die gesetzten Ziele zu verlieren.
  • Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein.
  • Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei.

Was wir bieten

  • Modern und liebevoll eingerichtete Büros, die für eine tolle Arbeitsatmosphäre sorgen.
  • Einen respektvollen und lockeren Umgang mit den Kollegen. Unsere Duz-Kultur fängt schon beim Bewerbungsgespräch an und hört auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht auf.
  • Come as you are! Bei uns kommst Du mit dem Outfit zur Arbeit, in dem Du Dich wohlfühlst.
  • Getränke von Kaffee über diverse Soft Drinks in Bioqualität bis hin zu Smoothies – bei uns bist Du bestens versorgt und das natürlich kostenlos.
  • Tolle Angebote wie Personal Training, Sportgruppen, Corporate Benefits und Auszeiten bei unserer Inhouse-Massage.

Du möchtest noch mehr über die Position „Account Manager (all genders)“ erfahren? Klingel einfach unter der +49 721 - 96 69 3 240 durch. Unser HR-Team beantwortet Dir gerne Deine Fragen.